في ضوء التحول الرقمي الذي تسعى إليه المملكة العربية السعودية، أعلنت وزارة الداخلية السعودية بالتعاون مع هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي السعودية “سدايا”، عن توفير عدد من الخدمات الجديدة عبر منصة وزارة الداخلية الرقمية “أبشر”، حيث تهدف المملكة إلى ميكنة كافة الخدمات المدنية المقدمة للمواطنين وتقليل الاعتماد غلى المعاملات الورقية في كافة قطاعات الدولة، وهو ما يحقق بدوره رؤيتها في 2030.
ابشر توفر خدمات جديدة دون زيارة إلى المقرات الحكومية
تعد منصة أبشر الرقمية المنصة الرقمية الموحدة لوزارة الداخلية التي تعمل على توفير العديد من الخدمات المدنية للمواطنين والمقيمين بشكل الكتروني وبسرعة وسهولة دون عناء الازدحام أثناء زيارة مكاتب الأحوال المدنية، وقد أعلنت الوزارة عن إضافة بعض الخدمات الإلكتروني الجديدة على المنصة والتي أدت إلى الغاء التعامل الورقي تماما بهذه الخدمات الجديدة وتحمل عناء التوجه إلى مقرات الحكومة لإتمام تلك الخدمات، وقد تمثلت هذه الخدمات الجديدة في الآتي:
- خدمة تقديم طلب تجديد ملف أسرة جديد في حال فقدان أو تلف الملف الأصلي، حيث تتيح ابشر ذلك دون التوجه إلى أحد فروع مكاتب الأحوال المدنية.
- طلبات إصدار شهادات الميلاد وشهادات الوفاة للأسر الحاضنة وللأطفال المحتضنين لتوفير وقت وجهد الحصول على الوثائق الرسمية.
- إصدار شهادات الوفاة مبارة عبر تطبيق أبشر للهواتف الذكية مما يوفر وقت وجهد المستفيدين.
اهمية منصة أبشر الرقمية وأهدافها
توفر منصة وزارة الداخلية أبشر، أكثر من 280 خدمة إلكترونية لملايين المواطنين والمقيمين بهدف تحقيق الكفاءة والشفافية وتقليل الاعتماد على الطرق التقليدية و الروتينية في القيام بالخدمات الحكومية مما يعزز من التحول الرقمي وبالتالي تحسين تجربة المستخدمين برفع كفاءة الخدمات الحكومية المقدمة لهم، كما تهدف إلى تحقيق عدة أهداف استراتيجية من أهمها مايلي:
- تعزيز التحول الرقمي وتقليل الاعتماد على التعامل الورقي.
- تسريع وتسهيل الخدمات الحكومية ورفع كفاءتها.
- توفير خدمات الكترونية سهلة التعامل للمستفيدين.
