أعلنت وزارة التجارة السعودية تحذيرات رسمية صارمة بخصوص شراء الذهب من أي متجر داخل المملكة حيث يهدف هذا الإجراء إلى ضمان حصول المستهلكين على منتجات أصلية ومطابقة للمواصفات، بالإضافة إلى الحد من التعامل مع المحلات غير النظامية التي قد تمارس عمليات غش أو بيع منتجات غير مرخصة، كما شددت وزارة التجارة على أهمية التبليغ الفوري في حال التعرض لأي نوع من الغش أو النصب أثناء عملية الشراء.
إرشادات هامة من وزارة التجارة السعودية عند شراء الذهب
أصدرت وزارة التجارة السعودية تحذيرات مشددة للمواطنين والمقيمين بضرورة توخي الحذر عند شراء الذهب والتأكد من عدد من النقاط الأساسية لضمان صحة وسلامة المعاملة، على ذلك فإن أهم الإرشادات الواجب اتباعها عند شراء الذهب هي التالي:
- يجب التأكد من أن التاجر يقوم بوزن القطعة الذهبية على ميزان حساس ومعاير بدقة.
- بعد الشراء من الضروري الحصول على فاتورة رسمية موثقة تحتوي على جميع التفاصيل.
- ينبغي فحص القطعة الذهبية جيدًا للتأكد من وجود ختم صغير يشير إلى العيار الصحيح.
- يجب أن تحمل القطعة الذهبية علامة أو رمز المصنع أو التاجر الذي قام بتصنيعها أو بيعها.
طرق الإبلاغ عن حالات الغش التجاري
أكدت وزارة التجارة السعودية على أهمية تواصل المستهلكين معها في حال تعرضهم لأي عملية غش تجاري أو ممارسات غير قانونية أثناء شراء الذهب أو غيره من السلع حيث وفرت الوزارة عدة قنوات رسمية للإبلاغ عن المخالفات وتقديم الشكاوى بطريقة سهلة وسريعة.
على ذلك يمكن للمستهلكين تقديم بلاغاتهم من خلال زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي للوزارة والذي يوفر خدمات متعددة تتيح تقديم الشكاوى ومتابعتها، بالإضافة إلى ذلك يمكن التواصل مباشرة عبر الخط الساخن المجاني على الرقم 1900 أو عبر الرقم المخصص 8001241616 وذلك للحصول على استفسارات أو تقديم شكاوى تتعلق بأي مخالفات تجارية.
