قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالإعلان عن إطلاقها خدمت مميزة جدًا لفئة كبار السن وذوي الإعاقة، وتلك الخدمة هي الشمولية الرقمية حيث تستهدف هذه الخدمة جميع المستفيدين من الضمان الاجتماعي المطور كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، وذلك من أجل التسهيل عليهم في التسجيل بالضمان الاجتماعي وحتى يصلوا إلى الخدمات بشكل أسرع، ويذكر أن هذه الخدمة توفر للمستفيد طلب المساعدة للتسجيل في الضمان بدون الذهاب لأي مكتب.
أهداف خدمة الشمولية الرقمية
إن خدمة الشمولية الرقمية هذه يوجد لديها العديد من الأهداف التي تسعى إليها، وتلك الأهداف هي:
- تصبح عملية التسجيل والاستفادة من الضمان الاجتماعي أسهل وبدون الحاجة للحضور شخصيًا.
- كافة الخدمات تصل لمختلف الفئات المستفيدة بشكل سهل وميسر وبدون عوائق.
- يتم الوصول إلى الهدف في التحول الرقمي لجميع الخدمات الرقمية ويساعد ذلك في جعل كفاءة العمل أفضل.
- أحدث القنوات الإلكترونية وذلك لمنح المستفيدين أفضل تجربة.
- كما يتم تسهيل الإجراءات على الفئة المستهدفة وخاصة لأنهم قد يواجهون صعوبة في الحركة والتنقل.
طريقة التسجيل في خدمة الشمولية الرقمية
قامت وزارة الموارد البشرية بتوضيح الطريقة اللازمة لتسجيل فئة كبار السن وذوي الإعاقة في خدمة الشمولية الرقمية، وذلك كما في التالي:
- القيام بالدخول على الموقع الإلكتروني لمنصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- ثم يجب إنشاء حساب جديد على الموقع بإدخال البيانات المطلوبة مثل الاسم ورقم الهاتف ورقم الهوية.
- ثم لابد من تحديد الفئة المستفيدة، إذا كان من كبار السن أو من أصحاب الإعاقة.
- يتم تسجيل طلب الدعم من خلال المنصة ولضمان نجاح التسجيل لابد من استكمال جميع الإجراءات اللازمة.
- يجب بعدها الانتظار حتى يتواصل أحد المختصين مع المستفيد للتحقق من هويته ولاستكمال الإجراءات الأخيرة.
About the author
